本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丽人丽妆新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年10月04日，消费者蔡**（手机尾号 4534，用户ID ****7861）反映其于2025年09月19日在天猫商城（施华蔻专业官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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